Výpisky | Podcast 39 | Behavio - Nejdražší výzkum je žádný výzkum

Čeho se klienti na výzkumu bojí nejvíc? Toho, že je vyjde draho. Dnes už si ale výzkum dovolí i menší značka, protože je ve srovnání s realizací kampaně jen malou investicí.  S výzkumem navíc přijde ujištění, že výsledná kampaň bude fungovat.

Nestíháš si pustit náš podcast?

Nebo jen posloucháš za chůze a hodil by se ti výcuc toho nejdůležitějšího? Výpisky jsme udělali za tebe. 

Proč se pouštět do výzkumu?

• Díky výzkumu si budeš o dost jistější – nechceš myslet, chceš vědět
• Malý výzkum – technologie umožňuje sběr dat a tím i nižší náklady

Jaký je rozdíl mezi dobrým a špatným výzkumem?

• Výzkum musí splnit cíl, ať už je jakýkoliv
• Je nutné vyhnout se velkému počtu dat, jinak je možnost utopení se
• Příklady špatného výzkumu: návodné otázky, analytická chyba, špatně položená otázka, nepoužitelnost v praxi

Co nás naučila praxe?

• Ideální je říct si např. tři hlavní otázky, na které je potřeba si odpovědět
• Výzkum může klidně potvrdit to, co již proběhlo nebo změřit, co funguje dobře – poté je potřeba vybrat cestu, která nás dovede k cíli
• Nákupní chování není racionální a je třeba na to myslet i při výzkumu
• Zákazník není hloupý, musíme mu ale jít naproti a uzpůsobit naši řeč té jeho, tedy komunikovat to, co potřebujeme, aby se k zákazníkovi dostalo
• Nezapomenout na branding, který může snadno zapadnout

Co tě dovede ke zdárnému cíli?

• Zapojení strategie, směrování značky, analýza příležitostí trhu, brandtracking
• Segmentace cílových skupin – vytěžit strategické zákazníky a oddělit je od masy
• Velká důležitost měření: nezapomenout na pretest, potest, kontinuální tracking
• Nutnost reflektovat neracionální stránku věci: dostat se do podvědomí, nesmí se jednat o tupou škálu

Jaké jsou predikce do budoucna?

• Zapojení nových technologií dovoluje zrychlení, ušetření energie, možnost se méně ptát, snazší reporting a výrazně rychlejší analýzu
• AI zřejmě bude selhávat v odhadu emocí lidí, což platí i o interpretaci dat
• Důležitost opatrnosti v trendech, nezapomínat na řemeslo